为了深入开展执法执纪百日教育整顿活动，更好的提高我中心的产品检验和计算机病毒应急处置水平，为我国广大计算机用户和各反病毒企业提供更加优质的服务，特制定了以下措施：

   一、完善求助热线体系，为广大群众解决信息安全问题。为更方便的为我国广大计算机用户服务，及时有效的解决计算机病毒和网络攻击，我中心在现有的服务体系下，开通电话（022-66211255）和电子邮件（sos@antivirus-china. org.cn）咨询，为广大群众解决很多关于计算机病毒、网络攻击和计算机系统故障等信息安全问题。

   二、为了更好的规范检验机制，建立完善的社会监督体系。我中心将开设专门的电子邮箱（contact@antivirus -china.org.cn）用于和厂商进行交流，接受厂商的监督，积极收集厂商对中心的检验各个环节的意见和要求。同时为了加快信息交互速度，建立更加人性化的管理，我中心还会通过定期召开网络会议、建立文件交流传输平台等方式，有效提高重要信息和病毒样本的报送速度，更好的为广大反病毒厂商服务。

   三、为了更好的掌握主要技术人员的专长，在处理信息网络安全事件的时候做到有的放矢。我中心准备建立一套完整的防病毒企业技术人员档案。目的是按照不同专长进行分类，将技术人员进行归档，在信息安全事件的处置中可以按照事件不同的类型派送给不同的技术人员进行处理，有力提高了处理速度，请各厂商在送检的时候提供主要技术人员登记表，在中心进行备案。

   同时，希望广大反病毒企业和计算机用户对我中心的工作提出宝贵意见和建议，（传真：022-66211155，邮件：contact@antivirus -china.org.cn）我们将积极改进工作作风、简化办事程序、提供高效优质服务。







 
　

国家计算机病毒应急处理中心
计算机病毒防治产品检验中心
网    址：Http://www.antivirus-China.org.cn
电　　话：022-66211488/66211489/66211490 
传　　真：022-66211155 
电子邮件：sos@antivirus-China.org.cn
         contact@antivirus-china.org.cn